Política de envío
Envíos
En TASCÓN realizamos envíos nacionales e internacionales. El país de entrega debe coincidir con el país o región seleccionado durante el proceso de compra. Puedes modificar tus preferencias de país e idioma desde nuestra web.
Para evitar incidencias en la entrega, es importante cumplimentar correctamente todos los datos de envío durante el proceso de compra.
TASCÓN pone a tu disposición diferentes modalidades de entrega, cuya disponibilidad dependerá del país de destino y de las características del pedido:
- Recogida en tienda: Puedes recoger tu pedido gratuitamente en las tiendas TASCÓN habilitadas en España. Cuando el pedido esté disponible, recibirás una notificación por correo electrónico. Dispondrás de 15 días naturales desde la recepción del aviso para recogerlo. Transcurrido ese plazo, el pedido podrá devolverse al almacén y se tramitará su devolución. Para recogerlo, será necesario presentar el número de pedido y un documento de identificación (DNI, NIE o equivalente).
- Entrega a domicilio: Enviamos tu pedido a la dirección que indiques durante el proceso de compra, ya sea tu domicilio, lugar de trabajo u otra dirección válida. No realizamos entregas en apartados de correos.
- Entrega en puntos de conveniencia: Cuando esta modalidad esté disponible, podrás seleccionar un punto de recogida de nuestra red durante el proceso de compra.
Tarifas de envío
Los gastos de envío dependen del país de destino, el servicio seleccionado y las características del pedido. A continuación, puedes consultar nuestras tarifas generales:
| País o región | Tipo de servicio | Plazo de entrega | Precio |
|---|---|---|---|
| España | Envío estándar | Estimado durante la compra | 5,95€ |
| España | Envío exprés | 1–4 días laborables (estimados) | 11,95€ |
| España | Recogida en tienda | Según disponibilidad | Gratis |
| Unión Europea y Reino Unido | Envío estándar | Estimado durante la compra | 12,95€ |
| Estados Unidos | Envío estándar | Estimado durante la compra | 29,99€ |
| Resto del mundo (menos de 1.500g) | Envío estándar | Estimado durante la compra | 29,99€ |
| Resto del mundo (desde 1.500g) | Envío estándar – Paquete múltiple | Estimado durante la compra | 48,00€ |
Importante: Los precios indicados corresponden a las tarifas generales. El importe definitivo y las opciones de entrega disponibles se mostrarán durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago.
- Los gastos de envío pueden variar según el peso, volumen, embalaje u origen de preparación del pedido.
- Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por períodos de rebajas, promociones, festivos, incidencias de transporte o trámites aduaneros.
- No podemos garantizar la entrega en una fecha concreta.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible para consultar el estado del envío.
Modificaciones de las tarifas
TASCÓN se reserva el derecho de modificar sus tarifas y condiciones de envío. Cualquier modificación se aplicará únicamente a los pedidos realizados después de su entrada en vigor y no afectará a los pedidos confirmados anteriormente.
Envíos internacionales y aduanas
Los pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea, incluido el Reino Unido, pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos de importación y gastos de gestión, según la normativa del país de destino.
Cuando estos cargos no estén incluidos expresamente en el importe abonado durante la compra, podrán ser exigidos al destinatario por las autoridades aduaneras o la empresa de transporte.
Los trámites aduaneros pueden ocasionar retrasos ajenos a TASCÓN. No podemos garantizar los tiempos de despacho de aduanas ni las fechas de entrega cuando intervienen estos procedimientos.
Exactitud de la dirección de entrega
Para garantizar una correcta gestión del envío, es imprescindible facilitar una dirección completa y precisa durante el proceso de compra, incluyendo calle, número, piso, puerta, código postal, localidad y cualquier otra información necesaria.
Las direcciones incompletas o incorrectas pueden provocar retrasos, incidencias o devoluciones del paquete. Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos antes de confirmar tu pedido.
TASCÓN no se responsabiliza de los retrasos derivados de datos de entrega incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, sin perjuicio de los derechos que le correspondan legalmente.