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Conditions générales d'achat
Tascón Concept Stores S.L. (ci-après TASCÓN) vous propose un service d'achat en ligne vous permettant d'acheter les articles disponibles dans notre boutique en ligne depuis votre ordinateur. Vous pouvez également profiter de promotions, de cadeaux et d'offres spéciales conçus exclusivement pour vous. Pour toute question concernant ces conditions, veuillez contacter notre service client.
Propriété du contenu
Toutes les illustrations, designs, icônes, graphiques, photographies, images et tout autre élément de ce site web sont la propriété exclusive de Tascón Concept Stores S.L. Toute reproduction, publication, transmission, modification ou distribution de ces éléments est expressément interdite.
Portée de l'offre
Les produits proposés sur ce site web sont distribués dans le monde entier. Veuillez noter que des restrictions d'expédition spécifiques peuvent s'appliquer selon la destination.
Garanties d'achat
Les articles proposés sur ce site web répondent aux mêmes exigences de qualité et de garantie que les produits vendus dans les boutiques TASCÓN. Les couleurs des vêtements et des chaussures affichées à l'écran peuvent varier en fonction de votre écran.
Procédure d'achat
Pour acheter des articles, sélectionnez-les et ajoutez-les à votre panier. Le panier affichera les articles sélectionnés, leurs détails et leur prix. Le prix n'inclut pas les frais de port, qui seront calculés en fonction du lieu de livraison et du mode de livraison sélectionné. Lors du paiement, veuillez fournir des informations personnelles exactes pour le traitement de la commande et la livraison.
Devise et taxes
Les prix affichés sur ce site web sont exprimés dans la devise du pays de destination et incluent les taxes. Le récapitulatif final avant le paiement indiquera les articles achetés et le prix total, taxes comprises.
Paiement et sécurité
TASCÓN accepte les paiements par carte de crédit ou de débit grâce à un système de paiement sécurisé. Pour une sécurité maximale, TASCÓN utilise des systèmes de paiement sécurisés fournis par des institutions financières de premier plan. Si votre paiement par carte est refusé, veuillez vérifier la date d'expiration, la limite de crédit et l'exactitude des informations saisies.
Livraison
La livraison est disponible via différents modes de livraison selon le pays de livraison. Les frais et délais de livraison varient selon le mode et la destination sélectionnés. Pour l'Espagne, la livraison standard prend de 2 à 4 jours ouvrés et coûte 4,95 €. D'autres options de livraison sont disponibles pour différentes régions. Consultez le tableau ci-dessous pour plus de détails :
| Régions | Type de service | Délai de livraison | Prix |
|---|---|---|---|
| Espagne | Livraison standard | 2 à 4 jours ouvrés | 4,95 € |
| Espagne | Livraison express | 24 à 48 heures ouvrées | 8,95 € |
| Espagne | Retrait en magasin | 0 à 1 jour ouvré jour | Gratuit ! |
| Union européenne | Livraison standard | 3 à 10 jours ouvrés | 8,95 € |
| Union européenne | Livraison express | 2 à 5 jours ouvrés | 18,95 € |
| Reste du monde | Livraison express | 3 à 14 jours ouvrés | 28,95 € |
Livraison internationale et douanes
Veuillez noter Lorsque vous commandez depuis un pays hors de l'Union européenne (UE), votre colis peut être soumis à des inspections et frais douaniers, selon la réglementation de votre pays. Nous rappelons à nos clients internationaux que la durée de séjour d'un colis en douane est indépendante de notre volonté. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables des retards résultant d'une retenue douanière. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit livrée dans les meilleurs délais, conformément à toutes les exigences légales et réglementaires.
Exactitude de l'adresse
Pour une livraison rapide et réussie de votre commande, il est impératif que vous fournissiez une adresse de livraison complète et exacte lors du paiement. Cela inclut votre numéro de rue, votre étage et votre numéro de porte, le cas échéant. Des adresses incomplètes ou incorrectes peuvent entraîner des retards de livraison ou le retour malheureux des colis. Veuillez vérifier votre adresse pour vous assurer qu'elle est complète et exacte. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de problème résultant d'une adresse incomplète fournie par le client. L'attention que vous portez à ces informations est essentielle pour nous permettre de livrer votre commande sans problème et sans retard inutile.
Annulations
Vous ne pouvez annuler une commande que si son statut est « Reçu ». Une fois que le statut de la commande passe à « Préparation », elle ne peut plus être annulée. Pour annuler une commande, veuillez nous contacter à l'adresse hello@Tascón.es en indiquant votre nom et votre numéro de commande.
Droit de rétractation - Retours
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison. TASCÓN vous remboursera le montant total de la commande, frais de port inclus, le cas échéant. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l'adresse hello@Tascón.es en indiquant votre nom et votre numéro de commande. TASCÓN propose différentes méthodes de retour selon le pays d'achat. Consultez notre site web pour plus d'informations.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez d'abord effectuer un retour pour le produit concerné, puis passer une nouvelle commande avec l'article souhaité. Les échanges en magasin ne sont acceptés que dans les magasins TASCÓN agréés pour les échanges de taille ou de tare. Consultez notre site web ou contactez le service client pour plus d'informations.
Sécurité et confidentialité des données
TASCÓN garantit la sécurité des données que vous fournissez par le biais de procédures physiques, électroniques et de gestion. Vos informations peuvent être stockées et traitées en Espagne ou dans d'autres pays où TASCÓN est présent. TASCÓN ne vous demandera jamais de fournir ou de confirmer des informations personnelles par e-mail.
Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions générales d'achat sont soumises au droit espagnol. En cas de litige, les parties se soumettent aux tribunaux du domicile de l'utilisateur. Vous pouvez également accéder à la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'Union européenne pour obtenir de l'aide.
Service client
Pour toute question ou demande concernant la boutique en ligne, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par courrier :
- E-mail : hello@Tascón.es
- Courrier : Tascón Concept Stores S.L., Avenida Diagonal 462 - 08006 Barcelone - Espagne (À l'attention du service client en ligne)
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