Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Acquisto

Tascón Concept Stores S.L. (di seguito TASCÓN) ti offre un servizio di shopping online che ti consente di acquistare articoli disponibili nel nostro negozio online dal tuo computer. Puoi anche usufruire di promozioni, regali e offerte speciali pensate esclusivamente per te. Per qualsiasi domanda su questi termini, contatta il nostro Servizio Clienti.

Proprietà dei Contenuti

Tutte le illustrazioni, i design, le icone, la grafica, le fotografie, le immagini e qualsiasi altro elemento presente su questo sito web sono di proprietà esclusiva di Tascón Concept Stores S.L. La riproduzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica o la distribuzione di questi elementi è espressamente vietata.

Ambito dell'Offerta

I prodotti offerti su questo sito web sono distribuiti in tutto il mondo. Si prega di notare che potrebbero essere applicate restrizioni di spedizione specifiche a seconda della destinazione.

Garanzie di acquisto

Gli articoli offerti su questo sito web soddisfano gli stessi requisiti di qualità e garanzia dei prodotti venduti nei negozi TASCÓN. I colori dei vestiti e delle calzature visualizzati sullo schermo possono variare a seconda del monitor del computer.

Procedura di acquisto

Per acquistare gli articoli, selezionali e aggiungili al carrello. Il carrello mostrerà gli articoli selezionati, i relativi dettagli e il prezzo. Il prezzo non include le spese di spedizione, che saranno calcolate in base al luogo di consegna e al metodo di consegna selezionato. Durante la procedura di pagamento, si prega di fornire informazioni personali accurate per l'elaborazione dell'ordine e la consegna.

Valuta e tasse

I prezzi visualizzati su questo sito web sono nella valuta del paese di destinazione e includono le tasse. Il riepilogo finale prima del checkout mostrerà gli articoli acquistati e il prezzo totale, tasse incluse.

Pagamento e sicurezza

TASCÓN accetta pagamenti con carta di credito o di debito tramite un sistema di pagamento sicuro. Per la massima sicurezza, TASCÓN utilizza sistemi di pagamento sicuri forniti dai principali istituti finanziari. Se il pagamento con carta viene rifiutato, si prega di verificare la data di scadenza, il limite di credito e l'accuratezza delle informazioni inserite.

Spedizione

La consegna è disponibile con metodi diversi a seconda del Paese di destinazione. I costi e i tempi di spedizione variano a seconda del metodo e della destinazione selezionati. Per la Spagna, la spedizione standard richiede da 2 a 4 giorni lavorativi e costa € 4,95. Sono disponibili altre opzioni di spedizione per diverse regioni. Consulta la tabella sottostante per maggiori dettagli:

Regioni	Tipo di servizio	Tempi di consegna	Prezzo
Spagna	Spedizione standard	Da 2 a 4 giorni lavorativi	4,95 €
Spagna	Spedizione espressa	Da 24 a 48 ore lavorative	8,95 €
Spagna	Ritiro in negozio	Da 0 a 1 azienda giorno	Gratuito!
Unione Europea	Spedizione Standard	Da 3 a 10 giorni lavorativi	€8,95
Unione Europea	Spedizione Espressa	Da 2 a 5 giorni lavorativi	€18,95
Resto del Mondo	Spedizione Espressa	Da 3 a 14 giorni lavorativi	€28,95

Spedizioni e dogana internazionali

Si prega di Si prega di notare che, ordinando da paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE), il pacco potrebbe essere soggetto a controlli e tasse doganali, a seconda delle normative del proprio Paese. Desideriamo ricordare ai nostri stimati clienti internazionali che la durata della permanenza di un pacco in dogana è al di fuori del nostro controllo. Pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi derivanti da trattenute doganali. Apprezziamo la vostra comprensione e pazienza mentre lavoriamo per garantire che il vostro ordine venga consegnato il più rapidamente possibile, nel rispetto di tutti i requisiti legali e normativi.

Precisione dell'indirizzo

Per la consegna tempestiva e corretta del vostro ordine, è fondamentale fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato durante la procedura di pagamento. Questo include il numero civico, il piano e il numero del cancello, a seconda dei casi. Indirizzi incompleti o errati possono comportare ritardi nella consegna o la restituzione dei pacchi. Si prega di controllare i dati del proprio indirizzo per assicurarsi che siano completi e accurati. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità per ritardi o problemi derivanti da informazioni incomplete sull'indirizzo fornite dal cliente. La tua attenzione a questi dettagli è fondamentale per aiutarci a consegnare il tuo ordine senza intoppi e senza inutili ritardi.

Annullamenti

È possibile annullare un ordine solo se il suo stato è "Ricevuto". Una volta che lo stato dell'ordine passa a "Preparazione", non può essere annullato. Per annullare un ordine, contattaci all'indirizzo hello@tascon.es e fornisci il tuo nome e il numero dell'ordine.

Diritto di recesso - Resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. TASCÓN rimborserà l'intero importo dell'ordine, incluse le spese di spedizione, se applicabili. Per esercitare il diritto di recesso, contattaci all'indirizzo hello@tascon.es fornendo il tuo nome e il numero dell'ordine. TASCÓN offre diverse modalità di reso a seconda del Paese di acquisto. Consulta il nostro sito web per maggiori dettagli.

Cambi

Se desideri cambiare un articolo, effettua prima un reso per il prodotto che desideri cambiare, quindi effettua un nuovo ordine con l'articolo desiderato. I cambi in negozio sono accettati solo presso i negozi TASCÓN autorizzati ai cambi taglia o ai cambi tara. Consulta il nostro sito web o contatta il servizio clienti per maggiori informazioni.

Sicurezza e riservatezza dei dati

TASCÓN garantisce la sicurezza dei dati forniti attraverso procedure fisiche, elettroniche e gestionali. Le tue informazioni potrebbero essere archiviate ed elaborate in Spagna o in altri paesi in cui TASCÓN opera. TASCÓN non ti chiederà mai di fornire o confermare informazioni personali tramite e-mail.

Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto sono soggette alla legge spagnola. In caso di controversia, le parti si sottopongono alla competenza dei tribunali del domicilio dell'utente. Puoi anche accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea per ulteriore assistenza.