Warunki świadczenia usług
Warunki zakupu
Tascón Concept Stores S.L. (zwana dalej TASCÓN) oferuje usługę zakupów online, która umożliwia zakup produktów dostępnych w naszym sklepie internetowym za pośrednictwem komputera. Możesz również skorzystać z promocji, prezentów i ofert specjalnych zaprojektowanych specjalnie dla Ciebie. W przypadku pytań dotyczących niniejszych warunków prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.
Własność treści
Wszystkie ilustracje, projekty, ikony, grafiki, fotografie, obrazy i wszelkie inne elementy na tej stronie internetowej stanowią wyłączną własność Tascón Concept Stores S.L. Powielanie, publikowanie, przesyłanie, modyfikowanie lub dystrybucja tych elementów jest wyraźnie zabronione.
Zakres oferty
Produkty oferowane na tej stronie internetowej są dystrybuowane na całym świecie. Należy pamiętać, że w zależności od miejsca przeznaczenia mogą obowiązywać określone ograniczenia dotyczące wysyłki.
Gwarancje zakupu
Produkty oferowane na tej stronie internetowej spełniają te same wymagania dotyczące jakości i gwarancji, co produkty sprzedawane w sklepach TASCÓN. Kolory odzieży i obuwia wyświetlane na ekranie mogą się różnić w zależności od monitora komputera.
Procedura zakupu
Aby kupić produkty, wybierz je i dodaj do koszyka. Koszyk wyświetli wybrane produkty, ich szczegóły oraz cenę. Cena nie obejmuje kosztów wysyłki, która zostanie obliczona na podstawie miejsca dostawy i wybranej metody. Podczas realizacji zamówienia prosimy o podanie prawidłowych danych osobowych w celu realizacji zamówienia i dostawy.
Waluta i podatki
Ceny wyświetlane na tej stronie internetowej są podane w walucie kraju docelowego i zawierają podatki. Ostateczne podsumowanie przed finalizacją zamówienia pokaże zakupione produkty oraz cenę całkowitą z uwzględnieniem podatków.
Płatność i bezpieczeństwo
TASCÓN akceptuje płatności kartą kredytową lub debetową za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności. Dla zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa, TASCÓN korzysta z bezpiecznych systemów płatności dostarczanych przez wiodące instytucje finansowe. W przypadku odrzucenia płatności kartą, prosimy o sprawdzenie daty ważności, limitu kredytowego i poprawności wprowadzonych informacji.
Wysyłka
Dostawa jest dostępna różnymi metodami w zależności od kraju dostawy. Koszt wysyłki i czas dostawy różnią się w zależności od wybranej metody i miejsca docelowego. W przypadku Hiszpanii standardowa wysyłka trwa od 2 do 4 dni roboczych i kosztuje 4,95 EUR. Inne opcje wysyłki są dostępne dla różnych regionów. Więcej szczegółów w poniższej tabeli:
| Regiony | Rodzaj usługi | Czas dostawy | Cena |
|---|---|---|---|
| Hiszpania | Standardowa wysyłka | 2 do 4 dni roboczych | 4,95 EUR |
| Hiszpania | Ekspresowa wysyłka | 24 do 48 godzin roboczych | 8,95 EUR |
| Hiszpania | Odbiór w sklepie | 0 do 1 firmy dzień | Darmowa wysyłka! |
| Unia Europejska | Standardowa wysyłka | 3 do 10 dni roboczych | 8,95 € |
| Unia Europejska | Ekspresowa wysyłka | 2 do 5 dni roboczych | 18,95 € |
| Pozostałe kraje | Ekspresowa wysyłka | 3 do 14 dni roboczych | 28,95 € |
Wysyłka międzynarodowa i Cło
Informujemy, że w przypadku zamówień składanych spoza Unii Europejskiej (UE) Państwa przesyłka może podlegać kontroli celnej i opłatom celnym, w zależności od przepisów obowiązujących w Państwa kraju. Przypominamy naszym drogim klientom międzynarodowym, że czas, przez jaki przesyłka może pozostać na odprawie celnej, jest poza naszą kontrolą. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia wynikające z zatrzymania przez urząd celny. Doceniamy Państwa zrozumienie i cierpliwość, ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby Państwa zamówienie zostało dostarczone jak najszybciej, zgodnie ze wszystkimi wymogami prawnymi i regulacyjnymi.
Dokładność adresu
Aby zamówienie zostało dostarczone terminowo i pomyślnie, konieczne jest podanie pełnego i dokładnego adresu wysyłki podczas realizacji transakcji. Obejmuje to numer domu, piętro i numer bramy, w zależności od przypadku. Niepełne lub nieprawidłowe adresy mogą skutkować opóźnieniami w dostawie lub niefortunnym zwrotem przesyłek. Prosimy o sprawdzenie danych adresowych, aby upewnić się, że są kompletne i dokładne. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy wynikające z niepełnych danych adresowych podanych przez klienta. Twoja dbałość o te szczegóły jest kluczowa, abyśmy mogli sprawnie i bez zbędnych opóźnień dostarczyć Twoje zamówienie.
Anulowanie
Zamówienie można anulować tylko wtedy, gdy ma status „Otrzymane”. Po zmianie statusu na „Przygotowywanie” nie można go anulować. Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem hello@tascon.es, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia.
Prawo do odstąpienia od umowy – Zwroty
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, masz prawo anulować zamówienie w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy. TASCÓN zwróci Ci pełną kwotę zamówienia, w tym koszty wysyłki, jeśli mają zastosowanie. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami pod adresem hello@tascon.es, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia. TASCÓN oferuje różne metody zwrotu w zależności od kraju zakupu. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie internetowej.
Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt, najpierw złóż wniosek o zwrot produktu, który chcesz wymienić, a następnie złóż nowe zamówienie na wybrany produkt. Wymiany w sklepie stacjonarnym są akceptowane wyłącznie w autoryzowanych sklepach TASCÓN w przypadku wymiany rozmiaru lub rozmiaru tary. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę internetową lub skontaktuj się z obsługą klienta.
Bezpieczeństwo i poufność danych
TASCÓN gwarantuje bezpieczeństwo przekazywanych przez Ciebie danych poprzez procedury fizyczne, elektroniczne i administracyjne. Twoje dane mogą być przechowywane i przetwarzane w Hiszpanii lub innych krajach, w których działa TASCÓN. TASCÓN nigdy nie poprosi Cię o podanie lub potwierdzenie danych osobowych drogą mailową.
Obowiązujące prawo i jurysdykcja
Niniejsze Ogólne Warunki Zakupu podlegają prawu hiszpańskiemu. W przypadku sporu strony poddają się sądom właściwym dla miejsca zamieszkania użytkownika. Możesz również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Unii Europejskiej, aby uzyskać dalszą pomoc.
Obsługa klienta
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących sklepu internetowego prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poczty tradycyjnej:
- E-mail: hello@tascon.es
- Adres e-mail: Tascón Concept Stores S.L., Avenida Diagonal 462 - 08006 Barcelona - Hiszpania (Do wiadomości: Dział Obsługi Klienta Online)
TASCÓN odpowie na Twoje zapytania tak szybko, jak to możliwe.