Условия обслуживания
Условия покупки
Компания Tascón Concept Stores S.L. (далее TASCÓN) предлагает вам услугу онлайн-покупок, позволяющую приобретать товары, представленные в нашем интернет-магазине, с вашего компьютера. Вы также можете воспользоваться акциями, подарками и специальными предложениями, разработанными специально для вас. Если у вас есть вопросы по настоящим условиям, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Право собственности на контент
Все иллюстрации, дизайн, значки, графические изображения, фотографии, изображения и любые другие элементы на этом веб-сайте являются исключительной собственностью Tascón Concept Stores S.L. Воспроизведение, публикация, передача, изменение или распространение этих элементов категорически запрещено.
Область действия предложения
Товары, предлагаемые на этом веб-сайте, распространяются по всему миру. Обратите внимание, что в зависимости от пункта назначения могут применяться особые ограничения на доставку.
Гарантии покупки
Товары, предлагаемые на этом сайте, соответствуют тем же требованиям к качеству и гарантии, что и товары, продаваемые в магазинах TASCÓN. Цвета одежды и обуви на экране могут отличаться в зависимости от параметров вашего монитора.
Процедура покупки
Чтобы приобрести товары, выберите их и добавьте в корзину. В корзине будут отображаться выбранные товары, их описание и цена. Цена указана без учета стоимости доставки, которая рассчитывается исходя из места доставки и выбранного способа. При оформлении заказа, пожалуйста, предоставьте точную персональную информацию для обработки заказа и доставки.
Валюта и налоги
Цены на этом сайте указаны в валюте страны назначения и включают налоги. В итоговой сводке перед оформлением заказа будут указаны приобретённые товары и общая стоимость, включая налоги.
Оплата и безопасность
TASCÓN принимает платежи кредитными или дебетовыми картами через безопасную платёжную систему. Для максимальной безопасности TASCÓN использует безопасные платёжные системы ведущих финансовых учреждений. Если платёж по карте отклонён, пожалуйста, проверьте срок действия карты, кредитный лимит и правильность введённой информации.
Доставка
Доставка доступна различными способами в зависимости от страны доставки. Стоимость и время доставки зависят от выбранного способа и пункта назначения. Стандартная доставка по Испании занимает от 2 до 4 рабочих дней и стоит 4,95 евро. Для разных регионов доступны другие варианты доставки. Подробнее см. в таблице ниже:
| Регионы | Тип доставки | Срок доставки | Цена |
|---|---|---|---|
| Испания | Стандартная доставка | 2–4 рабочих дня | 4,95 евро |
| Испания | Экспресс-доставка | 24–48 рабочих часов | 8,95 евро |
| Испания | Самовывоз из магазина | 0 до 1 рабочего дня | Бесплатно! |
| Европейский Союз | Стандартная доставка | От 3 до 10 рабочих дней | 8,95 евро |
| Европейский Союз | Экспресс-доставка | От 2 до 5 рабочих дней | 18,95 евро |
| Остальные страны | Экспресс-доставка | От 3 до 14 дней (бизнес) дней | €28.95 |
Международная доставка и таможенные пошлины
Обратите внимание, что при заказе из-за пределов Европейского союза (ЕС) ваша посылка может подлежать таможенному досмотру и уплате сборов в зависимости от правил вашей страны. Напоминаем нашим уважаемым международным клиентам, что срок пребывания посылки на таможне находится вне нашего контроля. В связи с этим мы не несем ответственности за любые задержки, вызванные таможенным задержанием. Мы ценим ваше понимание и терпение, поскольку мы работаем над тем, чтобы ваш заказ был доставлен как можно быстрее, соблюдая все законодательные и нормативные требования.
Точность адреса
Для своевременной и успешной доставки вашего заказа крайне важно указать полный и точный адрес доставки при оформлении заказа. Он включает номер вашего дома, этаж и номер выхода на посадку, если применимо. Неполные или неверные адреса могут привести к задержкам доставки или возврату посылки. Пожалуйста, проверьте свои адресные данные, чтобы убедиться в их полноте и точности. Мы не несем ответственности за задержки или проблемы, возникшие из-за неполной адресной информации, предоставленной клиентом. Ваше внимание к этим данным крайне важно для бесперебойной доставки вашего заказа без лишних задержек.
Отмена заказов
Вы можете отменить заказ только в статусе «Получен». После того, как статус заказа изменится на «Подготавливается», его отмена невозможна. Чтобы отменить заказ, свяжитесь с нами по адресу hello@tascon.es и укажите свое имя и номер заказа.
Право отказа — Возврат
Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы имеете право отменить заказ в течение 14 календарных дней с даты доставки. TASCÓN вернет вам полную стоимость заказа, включая стоимость доставки, если применимо. Чтобы воспользоваться правом на отказ, свяжитесь с нами по адресу hello@tascon.es, указав своё имя и номер заказа. TASCÓN предлагает различные способы возврата в зависимости от страны покупки. Подробнее на нашем сайте.
Обмен
Если вы хотите обменять товар, сначала оформите возврат на нужный вам товар, а затем оформите новый заказ с желаемым товаром. Обмен в магазине возможен только в авторизованных магазинах TASCÓN, где обмен производится по размеру или таре. Для получения дополнительной информации посетите наш сайт или обратитесь в службу поддержки клиентов.
Безопасность данных и конфиденциальность
TASCÓN гарантирует безопасность предоставленных вами данных посредством физических, электронных и административных процедур. Ваши данные могут храниться и обрабатываться в Испании или других странах, где работает TASCÓN. TASCÓN никогда не будет запрашивать у вас предоставление или подтверждение личной информации по электронной почте.
Применимое право и юрисдикция
Настоящие Общие условия покупки регулируются законодательством Испании. В случае возникновения споров стороны обращаются в суд по месту жительства пользователя. Вы также можете получить дополнительную помощь, воспользовавшись онлайн-платформой Европейского Союза по разрешению споров.
Служба поддержки клиентов
По любым вопросам, касающимся работы интернет-магазина, обращайтесь в наш отдел обслуживания клиентов по электронной почте или обычной почте:
- Электронная почта: hello@tascon.es
- Почта: Tascón Concept Stores S.L., Avenida Diagonal 462 - 08006 Барселона - Испания (Вниманию отдела онлайн-обслуживания клиентов)
TASCÓN ответит на ваши запросы в кратчайшие сроки.