Widerrufsrecht

Umtausch und Rückgabe:

Wir möchten, dass Sie Ihre Tascón-Schuhe lieben. Ganz einfach, oder? Sollten Sie die falsche Größe bestellt haben oder andere Probleme auftreten, können Sie Ihre Bestellung jederzeit umtauschen oder zurückgeben, sofern:

Ihre Artikel sind ungetragen, unbeschädigt, in wiederverkaufsfähigem Zustand (d. h. ohne Knicke oder sichtbare Gebrauchsspuren) und befinden sich in der Originalverpackung.

Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.

TASCÓN bietet drei Rückgabemethoden bzw. -systeme an, sobald der Verbraucher sein Widerrufsrecht mitgeteilt hat. Diese können je nach Kaufland aktiv sein oder nicht:

• Kostenlose Rückgabe in Partnergeschäften in Ihrer Nähe. Bearbeiten Sie die Rückgabe schriftlich an hello@tascon.es.
• Rücksendungen erfolgen über unser Versandunternehmen. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
• Rücksendung auf eigene Kosten: Der Kunde kann die Bestellung auf eigene Kosten an Tascón Concept Stores S.L., Avenida Diagonal 462 – 08006 Barcelona, ​​​​Spanien, senden. Es wird empfohlen, die Sendung nach Möglichkeit gut zu verpacken, zu versiegeln und zu zertifizieren. TASCÓN haftet nicht für Schäden, Verluste oder die Kosten der Sendung.

In jedem Fall empfehlen wir dem Kunden:

1. Bearbeiten Sie die Rücksendung per E-Mail an hello@tascon.es.
2. Bereiten Sie die Rücksendung vor, indem Sie die Versandtasche selbst wiederverwenden oder, falls dies nicht möglich ist, eine geeignete Verpackung (Karton, Tasche usw.) verwenden.
3. Verschließen Sie die Tasche ordnungsgemäß.

Sobald die Rücksendung bei TASCÓN eingeht oder der Kunde einen Rücksendenachweis, z. B. eine Quittung des Versandunternehmens, vorlegt, wird Ihnen bei ordnungsgemäßer Rücksendung der für die zurückgesendeten Produkte gezahlte Preis erstattet. Die Zahlung erfolgt über denselben Weg, über den Sie Ihren Einkauf getätigt haben. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang je nach Bank einige Tage dauern kann.

Sollte die Rücksendung nicht den Anforderungen entsprechen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Für weitere Informationen zur Bewertung wenden Sie sich bitte an den TASCÓN-Kundenservice. Bei nicht konformen Rücksendungen ist TASCÓN nicht verpflichtet, den für die zurückgesendeten Produkte gezahlten Preis zu erstatten. Wenn der Kunde die Produkte zurücksenden möchte, sendet TASCÓN diese an die angegebene Adresse, jedoch immer frankiert oder auf Kosten des Kunden.

Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung, wenn die Rücksendung nicht über eine der oben genannten kostenlosen Methoden erfolgt.

TASCÓN weist darauf hin, dass alle zurückzusendenden Kleidungsstücke oder Artikel im gleichen Zustand wie beim Versand und mit allen Etiketten versehen sein müssen. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wir versuchen, so fair und hilfsbereit wie möglich zu sein, behalten uns jedoch das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Kriterien nicht erfüllen.